De drie grootste opticiensketens in Nederland zijn Hans Anders, Pearle en Specsavers. Ze hebben allemaal hun eigen missie en visie, maar er zijn ook enkele overeenkomsten.
Hans Anders wil “iedereen toegang geven tot goed zicht”. Ze bieden daarom betaalbare brillen en contactlenzen aan, met een focus op kwaliteit en service.
Pearle wil “iedereen scherp zien en er goed uitzien”. Ze bieden een breed assortiment brillen en contactlenzen aan, met een focus op mode en stijl.
Specsavers wil “het verschil maken voor mensen met oogproblemen”. Ze bieden een uitgebreide reeks oogzorgdiensten aan, met een focus op preventie en vroege diagnose.
Over het algemeen willen de drie ketens de volgende dingen:
- Toegang tot goed zicht voor iedereen: Ze willen dat iedereen, ongeacht zijn of haar budget, toegang heeft tot goed zicht. Dit doen ze door betaalbare brillen en contactlenzen aan te bieden.
- Mode en stijl: Ze willen dat hun klanten er goed uitzien, naast scherp zien. Dit doen ze door een breed assortiment modieuze brillen en contactlenzen aan te bieden.
- Oogzorg: Ze willen dat hun klanten goed zien, nu en in de toekomst. Dit doen ze door uitgebreide oogzorgdiensten aan te bieden, zoals oogmetingen, contactlensaanpassingen en oogziektepreventie.
Deze overeenkomsten weerspiegelen de veranderende eisen van de consumenten in de optiekbranche. Consumenten willen betaalbare, modieuze brillen en contactlenzen, maar ze willen ook zeker zijn van goede oogzorg. De drie ketens proberen hierop in te spelen door hun aanbod en services telkens weer aan te passen.